Gizlilik Politikası
Teknik Ustam olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden topladığımız kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun.
1. Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanırken, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
- Hizmet Tercihleri ve Kullanım Bilgileri: Hangi hizmetleri talep ettiğiniz, servis talepleriniz, uygulama kullanım geçmişiniz.
- Ödeme Bilgileri: Satın alımlarınızda kullanılan ödeme yöntemleri ve faturalar.
- Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve versiyonu.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri, aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Hizmet taleplerinizin yerine getirilmesi ve iş takibi.
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve uygulama işlevselliğini optimize etmek.
- Kullanıcıya özel teklifler, kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgilendirme.
- Müşteri destek hizmetleri sağlamak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcı güvenliğini sağlamak.
3. Bilgi Paylaşımı
Teknik Ustam, kullanıcı bilgilerinin gizliliğine saygı gösterir. Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kredi kartı işlemleri, ödeme işlemleri ve diğer destek hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile sınırlı olarak.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal otoritelerden gelen talepler doğrultusunda, bilgi paylaşımı yapılabilir.
- İşbirlikleri ve İletişim: Kullanıcıya özel teklifler ve promosyonlar için yalnızca izin verdiğiniz takdirde bilgi paylaşımı yapılabilir.
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz ve mobil uygulamamızda kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu teknolojiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak.
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak.
- Web sitesi trafiğini analiz etmek.
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
5. Bilgi Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliği, endüstri standartlarına uygun şekilde korunmaktadır. SSL (Secure Socket Layer) şifreleme gibi güvenlik önlemleri kullanarak verilerinizin korunmasını sağlıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminde yüzde 100 güvenlik garantisi verilememektedir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla gerektiği kadar süreyle saklanacaktır. Yasal gereklilikler nedeniyle bazı veriler, belirli bir süre saklanabilir.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel bilgilerinize erişim talep edebilir, bu bilgileri güncelleyebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politika web sitemizde yayımlanacaktır. Politikanın son güncelleme tarihi, sayfanın alt kısmında belirtilmektedir.
9. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz olduğunda veya kişisel verilerinizle ilgili bir işlem talep ettiğinizde, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: bilgi@teknikustam.com
- Telefon: 0850 259 44 24
- Adres: Çakmak Mahallesi Selvi Caddesi No:1 Ümraniye/ İstanbul
